Alerta de Seguridad Profeco y Rowenta: Aspiradoras con Riesgo de Sobrecalentamiento. ¡Verifica Tu Modelo y Evita Peligros!
Publicado elProfeco y Groupe SEB México alertan sobre 6,494 aspiradoras Rowenta X-Force con riesgo de sobrecalentamiento de batería. Descubre los modelos afectados, cómo solicitar un reemplazo gratuito y protege tu hogar. ¡Actúa ahora!
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con Groupe SEB México, ha emitido una alerta de seguridad crucial para los consumidores que poseen aspiradoras inalámbricas de la marca Rowenta. Esta advertencia surge a raíz de la detección de un posible sobrecalentamiento en un componente interno del paquete de baterías de ciertos modelos, lo que representa un riesgo potencial para la seguridad del usuario.
La alerta se enfoca específicamente en 6,494 unidades de aspiradoras Rowenta modelos X-Force 14.60 (RH99A2U1), X-Force 15.60 (RH99F2U1), así como la batería Versatile X-Force 32.4V con referencia ZR0097U2. La falla identificada podría provocar la emisión de humo localizado y, en circunstancias excepcionales, generar efectos térmicos visibles, comprometiendo la integridad de quienes utilizan estos aparatos.
Ante esta situación, Groupe SEB México ha solicitado a los propietarios de los modelos afectados que dejen de utilizar el producto de manera temporal. La empresa ha activado un programa de reemplazo de batería sin costo alguno, ofreciendo una versión mejorada que elimina por completo el riesgo de sobrecalentamiento.
Para facilitar el proceso y brindar la información necesaria, los consumidores pueden comunicarse con Rowenta a través de los siguientes canales:
- Números telefónicos: 55 5283 9354 y 55 5283 9355.
- WhatsApp: 55 5283 9354.
- Sitio web oficial: www.rowenta.com.mx/contacto/.
Profeco, en su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores, mantendrá una estricta vigilancia sobre el desarrollo y cumplimiento de esta campaña de seguridad, que permanecerá vigente por tiempo indefinido. Asimismo, la institución pone a disposición del público el Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 y 800 468 8722, y sus cuentas oficiales en redes sociales (@AtencionProfeco y @Profeco en X, y ProfecoOficial en Facebook) para cualquier duda o reporte relacionado con esta alerta.
Se exhorta a todos los usuarios de aspiradoras Rowenta a verificar si sus equipos corresponden a los modelos mencionados y a tomar las acciones indicadas para asegurar su bienestar y el de sus hogares.
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