Profeco intensifica vigilancia en Día de Muertos 2025: Operativo Fieles Difuntos protege tus compras
Publicado elDescubre cómo Profeco protege tus derechos en el Día de Muertos 2025. Conoce el operativo 'Fieles Difuntos', monitoreo de productos, asesorías y canales para denunciar abusos.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) continúa su programa “Fieles Difuntos y Día de Muertos 2025”, un operativo integral que se desarrolla del 28 de octubre al 2 de noviembre. En los primeros tres días de implementación, la institución ha registrado un monitoreo exhaustivo de 10,233 productos de temporada y ha brindado 958 asesorías a consumidores a lo largo de la República Mexicana.
Como parte de las acciones preventivas y de información, Profeco ha desplegado 6,529 preciadores y 855 decálogos que detallan los derechos fundamentales de los consumidores. Estos materiales se han colocado estratégicamente para garantizar relaciones comerciales equitativas y transparentes, informando a la ciudadanía sobre las obligaciones de los proveedores de bienes, productos y servicios.
El operativo se ha coordinado eficazmente con las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) en todo el país. Estas acciones incluyen la realización de 714 visitas de vigilancia y 50 visitas de verificación a establecimientos, además de cinco servicios de calibración de instrumentos de medición para asegurar la exactitud en las transacciones.
Profeco subraya la vital importancia de solicitar y conservar los comprobantes de compra. Estos documentos son esenciales para hacer válidas garantías, solicitar reembolsos o devoluciones, y para presentar cualquier aclaración o reclamación respecto a bienes adquiridos o servicios contratados. La Procuraduría reitera su compromiso con la defensa de los derechos del consumidor.
Ante cualquier práctica comercial abusiva o irregularidad detectada, la Profeco pone a disposición del público el Teléfono del Consumidor, marcando al 55 5568 8722 o al 800 468 8722. Asimismo, se pueden interponer quejas, solicitar asesoría o denunciar a través de sus redes sociales oficiales: X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).
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